TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Teslimat
- Nuans Jewelry üzerinden verilen siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderilmektedir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Nuans Jewelry sorumlu tutulamaz.
- Teslimat sırasında ürün paketinin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir.
İade ve Değişim
- Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği; kişiye özel üretilen, ölçüye göre ayarlanan ve özel siparişle hazırlanan mücevherlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan standart ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.
- İade kargo bedeli alıcıya aittir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda uygun bulunması halinde, iade bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
- Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Nuans Jewelry, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.
- Site üzerinden paylaşılan ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri; sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
- Kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
- Ödeme işlemleri, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileri Nuans Jewelry tarafından saklanmaz.
- Kullanıcı, siteyi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.
- Nuans Jewelry, gerekli gördüğü durumlarda gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu sözleşme, www.nuansjewelry.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (ALICI) ile Nuans Jewelry (SATICI) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir.
4. Teslimat
Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
5. Cayma Hakkı
- ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Kişiye özel üretilen, ölçüye göre ayarlanan ve özel sipariş ürünlerde cayma hakkı yoktur.
6. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.